Gratis verzending vanaf €75,-
Vóór 17.00 uur besteld = Vandaag verzonden
De veelgestelde vragen zijn onderverdeeld in verschillende onderwerpen. Staat je vraag er niet tussen, dan staat onze customer care van maandag tot en met vrijdag tussen 09.30 en 17.00 voor je klaar.
Bel +31 358 881 852, of vul het contactformulier zo volledig mogelijk in.
- Bestelproces
Je kan vanuit je winkelmandje een bestelling plaatsen in 4 stappen. Weet je niet hoe? Kijk voor een uitgebreide beschrijving op deze pagina.
Gegevens wijzigen
Je kunt je gegevens gemakkelijk zelf wijzigen via deze link.
Winkelwagen werkt niet
Lukt het niet om producten in je winkelwagen te leggen of eruit te halen? Dan hebben we misschien een storing. We adviseren je het te proberen in een andere browser. Neem alsjeblieft contact op met de customer care als dit niet lukt.
Artikel reserveren
Artikelen die aan jouw winkelwagen zijn toegevoegd, zijn niet gereserveerd.
- Betalen
Je kunt afrekenen via iDEAL, Creditcard, of met een giftcard. Lees hier meer over onze verschillende betaalmogelijkheden.
Betalen met giftcard
Het is mogelijk om je online bestelling met de LabeL DOT giftcard te betalen. Dit kun je doen bij ‘Stap 4 Betalen’ in het bestelproces. Let op: dit is een andere plek dan de kortingscode.
- Klachten
Verkeerd artikel
Als je een verkeerde maat of kleur hebt ontvangen, kun je het artikel terugsturen met het retourformulier dat je bij jouw bestelling hebt gekregen. Kruis op het retourformulier aan dat je de verkeerde maat/kleur hebt ontvangen. Het artikel kun je zelf opnieuw bestellen in onze webshop.
Beschadigd artikel
Heb je een klacht over een webshop bestelling? In dat geval kun je je klacht melden via webshop@labeldot.nl o.v.v. je ordernummer.
Problemen met retourneren
Wil het DHL-punt je retourzendingen niet aannemen? Neem dan gerust contact op met onze customer care, dan kijken we samen naar een oplossing.